Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace.univ-bouira.dz:8080/jspui/handle/123456789/18146| Titre: | التمكين الإداري كمدخل لتحسين جودة الخدمة المقدمة من طرف الصندوق الوطني للعمال غير الأجراء Casnos وكالة - البويرة |
| Auteur(s): | ونوغي, فتيحة |
| Mots-clés: | التمكين الإداري،جودة الخدمة،صندوق الضمان الاجتماعي لغير الأجراء |
| Date de publication: | 30-jui-2021 |
| Editeur: | جامعة آكلي محند أولحاج البويرة |
| Référence bibliographique: | تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى مساهمة التمكين الإداري في تحسين جودة الخدمة المقدمة من طرف الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء Casnos وكالة البويرة.وقد أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود أثر للتمكين الإداري بأبعاده على جودة الخدمة المقدمة وذلك عند درجة معنوية Sig=0.00 اصغر من مستوى الدلالة 0.05،إذا بلغ معامل الارتباط 0.598 أما معامل التحديد فبلغ 0.480،أي أن ما قيمته 0.598 من التغيرات في مستوى جودة الخدمة المقدمة لمشتركي الصندوق ناتجة عن التغير في مستوى التمكين الإداري بوحدة واحدة، وإن متغير التمكين الإداري يوضح ما مقداره 48% من الاختلافات في قيم متغير جودة الخدمة المقدمة. وتوصي الدراسة بضرورة الاهتمام أكثر بتعزيز مستويات التمكين الإداري وجودة الخدمة المقدمة في المؤسسة محل الدراسة من خلال الاقتناع بتبني مثل هذه الأساليب الحديثة مع تهيئة المناخ الملائم لها. |
| URI/URL: | http://dspace.univ-bouira.dz:8080/jspui/handle/123456789/18146 |
| Collection(s) : | Articles |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| التمكين-الإداري-كمدخل-لتحسين-جودة-الخدمة-المقدمة-من-طرف-الصندوق-الوطني-للعمال-غير-الأجراء-casnos-وكالة-البويرة- (1).pdf | 1,17 MB | Unknown | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.